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25 de septiembre del 2023
El pasado jueves 20 de septiembre, en una emotiva ceremonia que tuvo lugar en el Hotel InterContinental Cartagena de Indias, se llevó a cabo el lanzamiento oficial de la nueva cultura de marca InterContinental. Durante el evento, la cadena hotelera presentó su enfoque renovado en términos de cultura y servicio, al mismo tiempo que rindió un conmovedor homenaje a sus empleados en una velada diseñada para "Inspirar cosas increíbles".
El lema "Inspire Incredible" se convierte ahora en la promesa de marca que impulsa las creencias, los sentimientos, los métodos de trabajo y las experiencias que se viven en el Hotel InterContinental, enfocándose en el bienestar de su personal y en la hospitalidad característica que distingue a la marca a nivel mundial. Esta nueva cultura se fundamenta en tres pilares esenciales: la invitación al descubrimiento, la promoción del empoderamiento y la defensa de la posibilidad. Estos valores fortalecerán la capacidad de la cadena para atraer y retener talento, fomentar un alto compromiso, mantener una ventaja competitiva y respaldar el desempeño general.
Durante el evento, se realizó un panel moderado por Alejandro Manfredonio, Gerente General del hotel, en el que líderes de diversas áreas compartieron sus expectativas y experiencias a lo largo de su trayectoria laboral, y en el que se enlazó el lineamiento global de la cadena con el saber hacer de la ciudad. De la conversación hicieron parte Aurora Ochoa, directora de ventas, Paola Cortés, gerente de alimentos y bebidas, y el Chef ejecutivo del Hotel, Juan Jimenez, quienes a través de anécdotas expresaron su gratitud hacia sus equipos de trabajo y hacia todos los presentes por su contribución a cada uno de los éxitos y logros compartidos.
"Con esta promesa, aspiramos a proporcionar a nuestros colaboradores un lugar en el que todos puedan sentirse parte de algo más grande, forjando un camino personal y profesional lleno de oportunidades para aprender, crecer y perseguir nuevas metas y horizontes. Esta cultura representa la excelencia, fusionando el conocimiento local con la experiencia global de nuestra cadena, que es pionera en la industria hotelera. No solo apunta a la excelencia en el servicio que brindamos a nuestros huéspedes, sino que también nos impulsa a avanzar juntos", enfatizó Manfredonio.
El evento también destacó el talento local, con una emocionante muestra de pintura en vivo a cargo de la artista Cartagenera Yunaris Carmona, una deslumbrante actuación de Circo Caribe y una presentación de saxofón en vivo por Jesus Camacho. La ambientación musical estuvo a cargo del DJ Daniel Mieles, la decoración y ambientación a cargo de JAC Diseños y Premier Rental, y la producción audiovisual se realizó gracias a los esfuerzos conjuntos de Magix Group y Nova Producciones, mientras Pedraza Producciones capturaba los momentos especiales.
La nueva cultura de InterContinental promete traer una experiencia excepcional a sus colaboradores y huéspedes, forjando un camino hacia un futuro lleno de emocionantes posibilidades y logros extraordinarios tanto para la marca, como para la ciudad, asegurando que su presencia sostenga e incremente el impacto positivo que ha tenido en la región, reforzando así su compromiso con una visión sostenible y responsable del turismo.
21 de abril de 2023
En total cuenta con 1.075 metros cuadrados de salones y áreas para eventos. Su oferta gastronómica y un servicio enfocado en los detalles lo han posicionado como uno de los escenarios favoritos de la ciudad.
El viernes 28 de julio, durante la feria de negocios WeTrade 2023, el Hotel InterContinental Cartagena de Indias tuvo el honor de recibir la certificación Friendly Biz otorgada por la Cámara de la Diversidad. Esta distinción, que resalta el compromiso inquebrantable del hotel con la promoción del respeto y la inclusión, representa un hito significativo en la búsqueda de espacios seguros y responsables en el ámbito empresarial de la ciudad.
La certificación fue entregada al Gerente General del Hotel, Alejandro Manfredonio, quien compartió que en los últimos cinco meses, todos los empleados han participado en sesiones de capacitación y entrenamiento que han permitido divulgar políticas, procesos y procedimientos destinados a fortalecer la diversidad y equidad de los diferentes segmentos poblacionales, reafirmando su compromiso de fomentar el empoderamiento económico de la diversa población en Colombia y América Latina.
"Esta certificación es de suma importancia para el Hotel InterContinental Cartagena, ya que ratifica nuestro firme compromiso de crear ambientes seguros para todos nuestros stakeholders y visitantes, mientras continuamos fomentando activamente espacios donde se promueva el respeto y la diversidad. Nuestra meta es generar un impacto positivo tanto en la comunidad local como en el sector turístico a nivel nacional”, expresó Manfredonio.
Para obtener la certificación, se realizaron auditorías externas que verificaron el cumplimiento de una metodología adecuada en materia de sensibilización en inclusión y atención al cliente. El proceso, que constó de cinco etapas, se inició desde el pasado 9 de marzo de 2023 con la capacitación del Comité directivo, continuó con la capacitación de los Champions de la Diversidad, y siguió con la preparación del resto del personal por parte de la oficina de Talento Humano.
Además de capacitar a su personal, el hotel también extendió su compromiso con la inclusión a otras áreas clave, brindando formación sobre comunicaciones incluyentes y promoviendo la diversidad en su cadena de proveedores. Esta visión integral de inclusión, que abarca tanto el interior de la organización como sus relaciones comerciales, refleja una conciencia elevada acerca de la importancia de la diversidad como catalizador para la innovación y el crecimiento sostenible.
La certificación Friendly Biz es un sello que otorga la Cámara de la Diversidad en Colombia a organizaciones que buscan fomentar la diversidad e inclusión en sus operaciones. Desde 2014, diversos sectores empresariales en Colombia han recibido este sello que tiene una vigencia de dos años. "Valoramos y celebramos profundamente acciones tan positivas como estas, que demuestran un firme compromiso con el respeto y la dignidad de todas las personas, sin excepciones. Estamos verdaderamente satisfechos de ser partícipes activos en esta relevante conversación", destacó el gerente, Alejandro Manfredonio.